“防疫”志愿服务调查系列报告||“当代雷锋”——志愿者是防疫战的勇敢群体~
前 言
为了解全国志愿者在防疫战中的服务和贡献，社志会开展“各省市志愿者防控疫情服务问卷调查”，感谢各地区志愿服务管理机构、志愿组织和志愿者骨干的大力支持。先后有2.6万人浏览问卷，1万多人填写问卷，剔除无效问卷之后，获得有效回收问卷9926份。现在，我们根据问卷调查数据，撰写系列调查报告，分期发出，提供广大社工、志愿者和社会人士参考。今天发布第一篇，欢迎分享和传播——
防控疫情阻击战进入新阶段，迎来“3.5”学雷锋纪念日，也是中国青年志愿者日，见证“当代雷锋”——防疫志愿者群体的锻炼和成长。“新型冠状病毒”疫情出现和扩散的时候，很多人都经历从“惶恐”到“勇敢”的心态变化。2020年1月中旬，因为信息不公开、病毒传染快、社会传说多，造成人们的恐惧和害怕。1月20日后，党中央、国务院采取坚决有力、坚强有力的措施，部署防疫阻击战，从武汉到湖北、到全国都进入“全民战疫”的状态，这时候越来越多人不再单纯是害怕，而是鼓起勇气、参与战疫。这时候，涌现了“最美逆行者”医护人员、解放军、疾控工作人员等勇敢群体，志愿者也是突出的勇敢群体之一，在疫情和灾害袭来的时候没有退缩，而是积极主动、寻求机会参与服务，在做好自我防护、遵从规范管理的前提下，走上帮助医护人员“救援”通道顺畅，协助做好公共交通站点疫情防控工作，面向城乡居民宣传疫情防控知识技巧的志愿服务活动。有些志愿者说，“不是不害怕，而是来不及害怕，要保护大家的安全”，有些志愿者说“我也知道有危险，但是我们不做谁来做，我是志愿者就要迎上来。”在问卷调查中，志愿者的参与动机，也是希望勇敢地为防疫阻击战作出贡献。
表01
您愿意参与到防控“新冠”疫情志愿服务的原因更倾向于以下哪种?（总数，单选）
表02
您愿意参与到防控“新冠”疫情志愿服务的原因更倾向于以下哪种?（大中学生，单选）
从表一的选项看，志愿者选择最主要的动机就是“在灾难面前我希望做一些力所能及的贡献”占71.67%；从表二看，大中学生志愿者选择这一项的更高，达到78.20%，比普通人群高出将近7个百分点。这里没有豪言壮语、没有慷慨激昂，就是最朴素也最真实的奉献愿望，就反映出志愿者作为防疫阻击战“勇敢群体”的典型特征；我们曾经归纳为“志向”、“果断”、“担当”、“创新”、“坚持”等元素。最重要的就是“志向”，在“新型冠状病毒”疫情防控阻击战中，包括志愿者在内的 “勇敢群体”，其“志向”非常朴素，也非常伟大，就是三句话：“让我身边的人好起来，让我的城市好起来，让我的国家好起来。”包括志愿者为社区、乡村在“封闭”防控中遇到生活困难的老人、残疾人等购物送货，为“隔离观察”的人群提供关心和帮助；也包括像武汉“摆渡人”志愿者在“封城”状况下运送医护人员、为医院等运送物品；更有响应国家的号召参与应急志愿服务、防控志愿服务等等。这些“由小到大”、“由近及远”的志向，正是志愿者真实和可贵的心态。我们在提供给《中国青年研究》2020年第4期的论文《中国青年“勇敢群体”及其特征研究——以青年参与抗击新冠肺炎疫情为视角》提出“勇敢群体”的定义—— “是在面对灾难、勇敢迎战过程中涌现出来、凝聚起来的特殊群体；是经历惶恐、躁动之后，学会不害怕、不回避，响应党和国家的号召，运用自己的勇气、力量、经验、智慧去战胜困难、解决问题的新兴群体。”这次疫情和磨难中诞生的各类“勇敢群体”，包括志愿者“勇敢群体”，将是支撑中国新时代发展的中坚力量，值得关注和重视。
