广东省南海区新时代文明实践中心

广东省社工与志愿者合作促进会

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新时代文明实践试点工作，如何将传播新思想、弘扬新方式与发挥民俗文化特色相结合，值得探索和创新。南海区是中国南派的“功夫之乡”。中华传统功夫博采众长，黄飞鸿、叶问等功夫名人辈出，各门各派海纳百川、融汇贯通，每代传人和掌门人无不以传承创新光大门楣为荣，形成独特岭南武学风格。南海文明实践就结合这些地方特点、民俗特色，注重在工作实践中摸索，不管是传播新思想、引领新风尚，提升群众文明素养，还是美化居住环境、提高城市管理水平，文明实践工作的一招一式，都是从切实满足群众需求着手，通过十八般武艺打出文明实践“组合拳”，展示出新时代文明实践的南海好功夫，实现凝聚群众和服务群众的好效果。

一、志愿服务“好功夫”，让群众心坎“暖”起来

南海区在开展新时代文明实践志愿服务活动的时候，按照习近平总书记给中国志愿服务联合会第二届代表大会贺信的要求，激励志愿者“走进社区、走进乡村、走进基层，为他人送温暖、为社会作贡献”。特别是在走村入户、贴心服务的过程中，发挥专业特长、提供精准帮扶，让城乡群众的生活获得改善，让乡村社区的环境获得改善，帮助人民群众追求美好生活。

第一、整合志愿宣讲大队伍。南海区紧扣“推动习近平新时代中国特色社会主义思想更加深入人心”这一重大主题，创新性地开展理论宣讲和思想教育，推深做实新时代文明实践工作。统筹全区500多名讲师资源，建立“百姓讲师团”、“国防教育讲师团”等文明实践宣讲志愿队伍。广泛开展文明实践宣讲宣传，推动专家、学者、干部等志愿者到基层一线驻点开展理论政策宣讲，形成领导讲政策、专家讲理论、市民讲故事的宣讲格局。目前，我区整合了50多名精品讲师和50多个精品课程，开展各类理论志愿宣讲活动830多场。建设线上理论政策讲学平台，将志愿宣讲搬到线上，为市民提供更加便捷实用的互动平台。发挥村居广播宣传作用，推出狮山智能广播、大沥文明智慧广播、梦里水乡微广播等理论政策播报系统，将党政声音、民生信息、本地资讯等与群众息息相关的内容传遍街头小巷和千家万户，真正打通基层党建、理论宣讲与新时代文明实践阵地宣传的毛细血管，推动党委政府声音传播更广泛、覆盖更全面、效果更明显。大沥镇创新开发“聚沥微课堂”线上学习平台，发力打造线上“新时代南海讲堂”，组织志愿者为全镇703个党组织和11000多名党员提供宣讲服务。截至目前，已推出9期课程，阅读量超过30000人次。

第二、打通志愿服务全渠道。近年来，我区通过成立南海区志愿者学院，开展志愿服务项目培育大赛、拓展社区志愿服务连片发展、开展志愿V站和好人工作室联建等抓手，深耕志愿服务沃土。截至目前，我区共有“全国最美志愿者”1人、“全国最美志愿服务社区”4个、省级最美志愿者4人、省级最美志愿服务社区4个等，这为我区志愿服务工作树立了示范，形成了经验。广东省最美志愿者万雯辉，也是佛山蓝天救援志愿协会发起人，从最开始的一个人，逐渐发展成为一支专业救援志愿服务队伍，开展大小救援服务500多次。今年7月，江西鄱阳县遭受特大洪涝灾害，万雯辉带领7名队员千里驰援，奔赴鄱阳参与救灾工作，进一步彰显了我区志愿者风采。南海桂城519急救志愿服务队领队成记辉，他组织队员利用周六日的时间，在三所医院定点服务长达3年，开展服务超过200次；深入社区或学校普及急救知识，参与的宣讲培训场次60多场，受惠人数超过10000人次，个人服务时数也超过2500小时。前不久，成记辉在北京学习期间，成功救助了一名溺水老人，事迹受到北京慈善会的关注。一个可以带动一群人，一群人可以影响一座城，这样的典型示范案例在南海还有很多。2020年初，区挂牌成立南海区志愿服务促进中心，更好地统筹全区2352支共39万人的注册志愿服务队伍资源，7个镇（街道）和286个村居也分别成立了本土志愿服务总队和分队，形成全覆盖、全方位、全领域的志愿服务队伍格局。

第三、搭建志愿服务新平台。依托党员干部“一报到两认领双管理”制度，组织动员机关、企事业单位党组织和在职党员到社区、村居一线开展文明实践志愿服务，并于今年5月份实现了100%报到，推动在职党员在8小时外积极参与志愿服务。南海区桂城街道党员志愿服务队立足村居，服务村居民，致力推动关爱独居老人、关爱环卫工人、关爱中重型地贫儿童、关爱外来工子女、旧房修葺计划、募捐救助行动、圆梦计划、援助山区小学微行动等18个重点项目，长期运作的志愿服务项目100多项，连续运行3年以上的项目比例超过90%。通过10年坚持，和谐团结的党群氛围日益浓厚，一件件实实在在帮扶活动的实施让群众切实感受到“惠从党来”；一个个活跃在大街小巷之间的“红马甲”日渐深入民心；一次次的认可和支持提升了党员身份的归属感和责任感。学生志愿者也是我区非常活跃的一个群体，广东轻工职业技术学院志愿者利用周末时间走进学校周边村居开展便民服务，链接义修、义教、垃圾分类知识和文艺娱乐等资源，给村居民带来帮助。广东东软学院青年志愿者总队的学生志愿者们以项目为切入点，走进村居为青少年送去科谱知识和技能培训。截至目前，全区共组织在职党员开展志愿服务或共享社区活动3万场次，为群众提供心理辅导、家电安装、花卉种植、旧房修葺、医疗服务、保健养生、义修义剪、安全隐患排查、爱心一餐饭、疫情防控等20多类暖心服务。

第四、培育志愿项目创品牌。每年开展义工文化节，命名表彰一批优质志愿服务项目品牌，目前已举办了十四届。广泛开展“南海益才计划”，选取有较强影响力和服务能力的志愿服务项目进行督导，培育出“单车猎人”“519急救志愿服务队”“南精灵”“常春藤”等60多个品牌志愿服务项目。南海供电局“南精灵”青年志愿者服务队坚持党建引领，积极凝聚青年员工力量，把电力专业性与公益性相结合，针对不同社会群体，走出特色化志愿服务之路。针对城乡困难群体，开展电力义修义诊，自2012年起累计服务达250多户。开展电力知识第二课堂，进入学校为师生科普安全用电、节约用电知识650余次。针对特殊儿童、流动儿童等特殊群体，联合部门、镇（街道）长期开展知识心理教育和关爱服务，开展活动40多场次，服务“小候鸟”1500多人次。我区还致力打造一批特色志愿V站，目前已建立50多个运作成熟、常态服务的志愿服务V站。西樵山志愿V站围绕导赏志愿服务，用专业的导赏志愿服务为旅客提供帮助。南海区义工联还与建设银行合作建设劳动者港湾，将志愿V站范围扩展至窗口服务单位，发挥企业担当，提升服务水平。

第五、组织志愿力量齐抗疫。新冠肺炎疫情防控期间，我区各类志愿服务组织和志愿者积极投身疫情防控，扎实开展体温测量、防疫宣传、心理疏导、助力复工复产复学等志愿服务，用“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神点亮各个抗“疫”一线战场。今年1月27日，团南海区委、南海区义工联发布志愿者招募公告，短短半天已有300余人报名，菠萝救援队就是其中的一支队伍。菠萝救援志愿者每天兵分六路在佛山多个高速路口严防死守，坚持逢车必检、逢人必查。28天的时间，协助政府在高明云勇村、五丫口大桥、海怡大桥等疫情防控站点进行防疫管控排查车辆23万多车次。彭亚中是菠萝救援队一名队员，新冠肺炎疫情爆发后，他立刻带着妻子和小孩，提前从湖南老家赶回佛山参加战“疫”行动。他努力克服物资紧张、休息不足等困难，坚持战斗在一线、吃住在一线。在防疫的52天时间里，彭亚中带领党员突击队自驾4000多公里，个人防“疫”志愿服务时数超过500小时。在第一时间申请加入战“疫”队伍的还有佛山519急救志愿服务队，30多名志愿者踊跃报名，他们都通过了心肺复苏、外伤处理、居家急救等多个课程项目考核，具备急救员培训合格证。队伍每天至少安排11名志愿者在重要路段出入口工作，从早上8点半服务到晚上8点，助交警为往来群众进行体温测量和信息登记。防疫期间，全区共有160余个志愿服务组织、33551人次志愿者参与疫情防控行动，通过“i志愿”发布疫情防控专项活动共9700余场次，累计志愿服务时长超18.29万小时。

二、实践阵地“有好招”，让群众参与热情“火”起来

第一、把实践阵地打造成网红打卡点。将文明实践与爱国主义教育、中华优秀传统文化教育、红色教育、工匠精神、美丽村居、博物馆之城建设等相融合，打造一批特色体验活动线路。如串联显岗村（中共南海县委旧址）、中共南三花工委旧址等一批红色革命遗址，打造红色文化体验线路。围绕南海产业发展，以珠三角工匠精神馆、大沥城市发展成果展等为重要节点，打造匠心制造体验线路。结合区内多个网红“打卡点”，打造亲子文化研学体验线路、科普文创体验线路等。狮山镇狮中村新时代文明实践站以红色文化和新时代党建作为创建主旋律，以“忠义狮中”作为村居品牌，通过美丽文明村居项目探索建设红色旅游线路。大沥镇太平社区新时代文明实践点“一览读书驿站”在运营上率先探索采用“新型图书馆+轻饮食”新模式，成为融合书吧、智慧课室、AI科普、轻食饮品等多种服务功能为一体的新时代文明实践图书馆样板。在读书驿站组织开展领读者志愿服务活动，利用区内“有为讲坛”“桂花树下”等阅读活动品牌，打造领读者队伍，通过线上阅读和线下点单式服务，实现阅读服务和群众需求精准对接。结合南海打造“博物馆之城”的理念，重点培育导赏志愿者走进珠三角工匠精神馆、大观博物馆、科普馆等志愿服务项目，重点挖掘、培育青少年导赏员志愿者、非户籍导赏志愿者等，通过服务带动更多的市民认识南海，扎根南海。

第二、把文明村居建设成乡情新景点。我区充分利用前两年深入推进美丽文明村居建设的良好基础，重点依托30个美丽文明村居示范点，建成30多个村史馆、5个乡情馆、3个乡村振兴馆、建设提升48个社会主义核心价值观公园，以及因地制宜在村道、涌边、广场等场所打造40多个社会主义核心价值观景观小品，形成一道道文明新风景,汇聚彰显南海“文明范”。狮山芦塘的孝德湖公园、里水流潮的怀德公园被评为省级社会主义核心价值观主题公园。特别是孝德湖公园作为新时代文明实践点之一，通过建设景观小品、雕塑、墙绘、文明提示牌等硬件设施，结合孝德、咏春、状元、花灯等本土文化元素，使社会主义核心价值观融入到城乡景观环境之中。在孝德湖公园，已连续举办十三届孝德湖文化节，讲孝德故事、评孝德人物、传孝德精神，孝德文化已成为南海区狮山镇的一张名片，发出孝老爱亲中华美德最强音。

第三、把宣传阵地打造成大众吸睛点。把新时代文明实践精神内涵进行创意设计，打造出新颖别致的公益广告、宣传长廊，覆盖至群众可见可及之处，既传播了文明新风，又提升了市容市貌，同时成为城市美丽风景线，吸引市民群众驻足拍照留念、发微信朋友圈。2020年，我区组织各镇（街）、区各单位在机关、社区、医院、商场、景点景区、文化场馆、中小学、交通站场等点位，利用全区1436个LED屏幕、42个大型T牌、20辆公交车车身、272个工地围挡和229处公交站（亭）进行公益宣传，结合创文工作建设50多个景观小品，制作公益广告KT板等物料225710份，派发《市民文明手册》60000份和《文明旅游手册》4000份。国庆期间，千灯湖公园以南海金融区景观照明提升工程为契机，将12栋大楼打造成巨型屏幕，成为宣传文明的时尚阵地。南海舞狮、龙舟、社会主义核心价值等画面观迅速占领市民的“朋友圈”，成为南海市民节假日必去的打卡点。欣赏灯湖美景，践行文明新风，在浓厚的节日氛围背后，有多支急救、文明劝导志愿服务队伍自发为市民平安游玩提供保障。千灯湖的文化、文明元素潜移默化融入到市民的生活，日渐成为新南海人、广佛候鸟的精神休憩点，“我是广佛候鸟，我更爱千灯湖！大美桂城我为你自豪，我为你骄傲”很多网友更是直接网上留言打CALL。

第四、把志愿V站打造成公益出发点。志愿V站作为一种服务平台，是将志愿服务延伸至社区基层的重要举措，也是打通服务群众“最后一公里”，凝聚群众力量的有效路径。目前我区建成志愿V站45个，实现各镇街全覆盖，广场、公园、商场、社区，处处可见志愿V站，雨伞、充电、饮用水、wifi等便民服务更加完善，手工、亲子、导赏等一站一品牌服务更加凸显，成为打造十分钟志愿服务圈的有力方式。

在桂城文化公园，凌送军好人工作室、桂城文化公园志愿V站以联建模式，常态化开展“军哥之声”宣讲、“文明劝导”“邻里探访”等志愿服务活动，成为周边市民谈心、交流、提供帮助的“老地方”。从几十人发展到几百人，很多新市民受到“军哥”影响，纷纷加入志愿服务团队，长假期间，一群年轻的学生选择到文化公园志愿V站做志愿者，“没想到做义工可以学到很多东西，还能为市民提供便民服务”。通过平台去传播正能量，通过行动去引导市民践行文明，从点滴做起，最终汇聚起一股强大的“正能量”。这样的“正能量”也成为樵园社区志愿V站源源不断的精神动力，经济上支持、精神上鼓励，一些贫困学生从受助者向施助者转变，成为队伍中年龄最小的一批成员。随着志愿服务阵地和队伍建设的不断加强，志愿服务在南海区蔚然成风，成为精神文明建设的重要力量，进一步提升了城市的气质，让南海更具温度更加宜居。