广东省社工与志愿者合作促进会
佛山市志愿服务发展咨询委员会
佛山市新里程社会工作评估中心
新时代文明实践志愿服务不断发展，特别是适应人民群众对美好生活的向往，探索高质量、有实效的服务。为此，应该倡导志愿者发挥“工匠精神”，推进志愿服务的专业化、精细化。习近平总书记强调：“劳模精神、劳动精神、工匠精神是以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神的生动体现，是鼓舞全党全国各族人民风雨无阻、勇敢前进的强大精神动力。”同样，“工匠精神”等也是鼓舞志愿者不断创新、不断发展的强大动力。广东省佛山市地处珠江三角洲中部，自古就是农业精耕细作、手工业繁荣兴旺、陶瓷业闻名于世的地方。改革开放以来率先推进农村工业化、城市化、现代化，率先创办容奇、美的、万家乐等乡镇企业、私营企业、外资企业等等，产生一批批“大城工匠”“工艺大师”。与此同时，佛山市较早探索和发展志愿服务，从20世纪90年代初就建立“佛山义工团（志愿者团）”，将中华传统友善互助、学雷锋做好事与港澳引进的义工服务相结合；1995年就响应团中央的号召成立青年志愿者协会并推进“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神；进入新时代提出建设“志愿者之城”并推进高质量志愿服务发展。近年来，在开展新时代文明实践中心建设的时候，鼓励志愿者和志愿组织在新思想的引领下创新服务、深化服务，关爱和帮助城乡群众，传递党的关怀和温暖。在这种背景下，佛山市积极运用“工匠精神”的丰富资源，引导和激励志愿者掌握知识技能、做精做好服务，涌现一批批“志愿工匠”群体，更好更有效地帮助社会人群。尤其是开展新时代文明实践中心建设，以志愿服务为主要活动形式，培育和发展许多体现“工匠精神”、富有服务实效的项目。为此，广东省社工与志愿者合作促进会联合佛山市志愿服务发展咨询委员会、佛山市新里程社会工作评估中心，开展专题调查分析。最近，专家组观摩和点评佛山市新时代文明实践志愿服务项目，感觉其中有“工匠精神”的体现，值得推介。特撰写评论，提供交流分享。
01“工匠精神”激励志愿者做好“四精”服务
在志愿服务发展的初期，很多志愿者对于“工匠精神”的运用以及专业化、精细化的认识不足，以为只要有爱心、有热情就可以做好服务。但是，伴随时代发展和服务深化，大家就会发现“浅层次、粗放式”的志愿服务缺乏良好效果、社会认同率不高，社会逐渐要求越来越高质量的服务。这样，志愿者对于“工匠精神”的学习和运用就成为热潮。在这个时候，佛山市的志愿者率先关注和重视“工匠精神”，并且运用在各个服务领域之中，发挥积极作用。尤其是开展新时代文明实践志愿服务以来，发扬“工匠精神”提升志愿服务质量和水平，取得良好的效果。从本质上说，工匠精神是一种职业精神，它是职业道德、职业能力、职业品质的体现，是从业者的一种职业价值取向和行为表现。“工匠精神”的基本内涵包括敬业、精益、专注、创新等方面的内容。进入中国特色社会主义新时代，“工匠精神”凝练为“执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越”；这些也成为新时代文明实践志愿服务的精髓。佛山市运用在志愿服务领域，“工匠精神”就体现为精心服务、精准服务、精细服务、精致服务等“四精服务”，提高关爱助人的社会成效。
第一、志愿者的精心服务。改革开放以来，佛山市注重培养全心全意、专心致志为人民群众提供关爱和帮助的志愿者队伍。从建立“佛山义工团”到成立“佛山市青年志愿者协会”再到成立“佛山市志愿者联合会”，佛山市都非常重视培养志愿者的友善关爱精神，深入逻辑城乡群众，特别是困难群众的需求，用热情和真心的服务促进民生改善。
第二、志愿者的精准服务。佛山市志愿组织最早推进分类服务、专项服务。不仅仅按照老年服务、残疾人服务、青少年服务、困难家庭服务等类型提供具体的帮助，而且根据专业社工的建议，在每一个群体之中进一步区分对象，如将针对高龄老人服务、针对患病老人服务的类别区分，提供有效的帮助；将智障、自闭症、肢体残疾等区分，提供分类的帮助等等。如顺德大良“一心”志愿者组织开展“听涛追梦”服务，就是专门帮助残疾人到海边观赏和浏览，拓展视野、放飞梦想，非常受服务对象的欢迎。这种区分服务对象类别之后，提供针对性强、切实有效的服务，就提到了志愿服务的精准特性。
第三、志愿者的精细服务。佛山市志愿者根据社会发展要求和群众生活需要，不断细化志愿服务，丰富服务内容。如位于南海区狮山镇的“菠萝志愿服务队”就是从普通的关爱助学志愿组织，转型成为应急救援志愿服务组织，进一步成为支持型应急志愿服务组织。他们的志愿服务的项目不断丰富、范围不断扩大、合作机构不断增多，在全国产生越来越大的影响力。这样，志愿组织针对城乡群众日益发展变化的利益需求，不断探索和形成新的服务内容、服务项目，就能够更好地发挥社会作用。
第四、志愿者的精致服务。佛山市很多志愿组织，都经历过“活动、项目、品牌”的发展变化。最初很多志愿者往往就是出于一时热情、一时好心，做一些好事，帮助一些人，停留在开展志愿服务项目的阶段；随后通过参加培训学习，逐渐懂得策划适应群众需要、具有内容形式的志愿服务项目；如今则适应人民群众队美好生活的向往，不断探索和创造有吸引力、有影响力的志愿服务项目，既引起社会关注和赞赏，也吸引更多群众参与。佛山市作为改革开放先行、产业转型升级的地区，对于工商业品牌、科技创新品牌的意识越来越强烈，也辐射到志愿服务领域，催生志愿者的精致服务、品牌项目。我们发现，佛山市作为“工匠之城”，“工匠精神”从制造到智造的不断拓展和升级，为志愿服务的高质量发展提供启迪、提供支持。尤其是推进新时代文明实践志愿服务的发展，在传播新思想、引领新风尚的激励下，大量志愿者和志愿组织深入乡村社区，开展精益求精、专心致志的服务，取得较好的效果。为此，我们其中一些突出的项目进行评论。
02.“工匠精神”促进志愿服务项目的专业发展
佛山新时代文明实践中心、中共佛山市委宣传部、佛山市文明办组织开展2020-2021年度佛山市新时代文明实践志愿服务项目征集活动，吸引市属单位、各区县和社会机构的广泛参与，从中评选确定40个项目获得支持。这些项目动员志愿者6668人，开展活动540多场，服务市民约13.91万人次，获媒体报道364次，推出多个短视频以及文创产品，以多样化的服务形式，创新、新颖的服务手段为佛山市民提供新时代志愿服务，取得了良好的社会反响。最近，新时代文明实践中心从中挑选8个优秀项目进行集中展示和专业点评。我们作为点评专家，深入了解项目特色和实施效果。在此结合“工匠精神”的传播与弘扬，进行专业评论，提供分享交流。
（一)“邻里红能量”志愿服务项目
佛山市南海区桂城街道尖东社区积极探索党建引领基层治理和志愿服务的新路径，开展“楼长”志愿服务和“创熟”志愿服务。尖东社区的位置靠近广州市区和佛山市区，很多购房入住的既有广州人也有佛山人，占70%；桂城本地人购房入住占30%左右。最初，来自广州市区和佛山市区的业主（也称“新南海人”）“早出晚归”“不问世事”；或者只是要求社区满足权益利益，而不关心社区服务事务。这样就造成较多的困难与问题，也产生邻里的纠纷矛盾。社区党委率先成立党员志愿服务队，鼓励退休老党员担任“楼长”志愿者，逐渐发展壮大并形成“红楼长、双楼长、小楼长、众楼长”等志愿服务群体。“红楼长”就是党员亮身份、做好事，不论是社区居委会的党员，还是业主中的退休党员都积极参与，主动利用各种方式联系群众服务群众。在平日里热情走访每家每户，对业主家中的老人、孕妇、小孩等提供关心和帮助；在网上开通微信群等并通过网络、微信、QQ等联系，关心问候并帮助“早出晚归”的“打工人”。最初，很多外地来购房入住的业主，对于社区党组织、党员缺乏了解、缺少好感。现在，通过“红楼长”的热情联系和服务，切实帮助解决各种“琐碎”问题、“棘手”难题，他们就越来越信任党组织、越来越信任党员志愿者。“双楼长”是针对多样化业主的创新措施，在退休党员志愿者楼长之外，还鼓励和吸引“打工人”成为“双楼长”志愿者之一，主要通过网络联系或者晚上回来、周末在家的时间参与志愿服务，反映“新南海人”的需求，提供吸引“夜归人”居民参与社区事务的建议，设计和推出灵活多样、居民喜欢的项目。这些“双楼长”志愿者大多数是中青年，思维活跃、创新力强，增添了社区志愿服务的生机活力。“小楼长”志愿者是居民的小孩，他们积极参与力所能及的社区志愿服务，关心问候老人，美化社区小广场，宣传普及文明礼仪等等，非常有活力，受到居民的欢迎。“众楼长”就是在尖东社区倡导“人人都做志愿者、人人争当好楼长”的观念，鼓励每一个居民都培养“楼长责任心、楼长自豪感”，共建共享和睦美好家园。正是“社区红能量”和“楼长志愿者”的推广普及，使得尖东社区从原来的“陌生社区”转变成为邻里守望、友善互助的“熟人社区”。社区党总支在群众的威信不断提高，社区党员在群众中的影响力不断扩大，社区逐渐成为文明和谐好家园。
（二）“美丽家、美好人”志愿服务项目
禅城区祖庙街道山紫社区是老社区，也是城市旅游资源多的社区。针对社区居民人口密集度大、居住较为聚集，以及旅游观光人员多、流动性大等特点，社区党组织发动和吸引各类志愿者资源，为改善社区面貌、建设美丽家园、展示旅游形象作出贡献。“美丽家、美好人”志愿服务项目就是倡导“美好人共建美丽家园”的理念，即通过美化环境、邻里互助、丰富文化等志愿服务活动。山紫社区的“美丽家园”建设涉及“三圈”：一是美丽家庭、美好生活，从居民和流动人口的家里家外做起，做好清洁卫生、保持整洁环境，人人为文明卫生做贡献。二是美丽小区、舒适环境，人人争当志愿者，“顺手做好事”“从小事做起”。维护小区的绿化、整洁，增添小区的文明友善。三是美丽社区、友善形象。山紫社区作为旅游社区，周边拥有李可琼故居、佛山南海观音寺、佛山国公庙、铁军公园、灵龟塔、佛山仁寿寺、南风古灶、高灶陶窑等景点景区，拥有兆祥黄公祠、佛山灯色、剪纸艺术、佛山行通济、山陕会馆、旅食祠、石湾陶塑技艺、佛山禅城区等民俗文化，不仅仅省内游客络绎不绝，国内游客乃至国际游客也慕名来访。这样，山紫社区居民参与美丽环境的建设，也是面向海内外树立中国文明形象、佛山文明形象。
（三）“邻里医生”志愿服务项目
佛山中医院客服中心志愿服务队开展的“邻里医生”项目，以服务社会、促进全民健康为宗旨，整合佛山市中医院现有的科普教育资源，积极面向佛山社区，通过“邻里医生”开展健康科普“五进”服务，为邻里街坊提供健康方面的小帮助，做他们身边的健康守护者。项目首先在院内遴选医护专家组成佛山市中医院健康科普讲师团。随后通过健康大讲堂和义诊等活动，向市民讲解常见生活方式病的预防，引导市民养成健康管理习惯。项目延伸出“邻里义诊、邻里体验、邻里互救、邻里共享”等类型，逐渐让更多的居民群众受益。“邻里义诊”就是医疗志愿者进入社区，为老百姓提供义务看诊，解决小病小痛。“邻里体验”就是传递“中医治未病”和“健康靠自己”的理念，开展简明易懂的技能技巧辅导，让居民群众掌握正确的健康生活行为。“邻里互救”就是针对社区老年人多、突发状况多的特点，面向居民群众传授简易的自救互救知识技巧。“邻里共享”就是医疗志愿者向居民群众传播健康生活心态，鼓励友好交往、互相帮助，共同建设美好健康的社区。医疗志愿者开展“邻里医生”服务项目，就是要将健康生活、卫生习惯等成为广大群众的普遍意识，将身体健康、减少疾病的主动权交给群众，引导和鼓励居民掌握中医知识、卫生知识，追求更加美好、更加健康的生活。
（四）“初心暖心”志愿服务项目
高明区正扬车友会志愿服务队开展的“初心暖心”服务项目，就是在区委宣传部和镇村党组织支持下，党员带领专业志愿者开展的关爱帮助农村老人、贫困老人，解决生活困难、改善生活环境。“初心”就是志愿服务队受到党的不忘初心、牢记使命的启迪，坚持关心群众、服务群众的初心，运用志愿者的特长一点一滴改善特殊困难群众的生活。“暖心”就是在志愿服务过程中带给对象社会的关爱和温暖，让困难群众看到社会的爱心、社会的支持，树立生活的信心。项目通过组织志愿者走进贫困老人家中，为其修缮门窗和更换老化电器线路等方式，提升老人居住安全环境，并链接社会资源，改善老人生活条件，从而确保其能够安享晩年。同时，项目还定期开展志愿者上门探访等活动，了解老人生活需求，并宣传普及安全用电的防范知识，避免居家发生安全事故安全隐患。一方面，志愿者发挥自己的技术技能特长，包括水电工、泥瓦工、装饰工等技术，为社区和农村老人进行电路修整、旧房改造等；另一方面，志愿者联系社会资源，筹集爱心物资，为困难老人提供生活用品的帮助。这些琐琐碎碎、点点滴滴的志愿服务，解决了困难群众的实际困难，增添了乡村社区的爱心温暖。很多外地人以为佛山市都是发达地区，都是中高收入人群，其实是误解。在佛山市的三水区、高明区还有山区农村，还有困难群众，特别是一些边远镇村的困难老人，特别需要社会的关爱和帮助。“初心暖心”项目用最平凡、不起眼的服务，传递了党的宗旨、党的温暖，让社会的关爱延伸道乡村社区，形成永不间断的爱的暖流。
（五）“童心暖社会”志愿服务项目
顺德区大良一心志愿者协会的“童心暖社会”项目，是少年儿童与家长父母一起做志愿服务，并且在服务中成长。这个项目的起源，既有宏观社会形势的影响，也有微观家庭氛围的影响。近年来，全国越来越重视少年儿童的健康成长。中共中央印发《关于全面加强新时代少先队工作的意见》，团中央、教育部印发学校志愿服务发展的《意见》，提出引导少年儿童健康成长、快乐成长，成为新时代中国特色社会主义建设接班人的系列要求。同时，顺德区的一些志愿者发现，近年来随着网络信息发达、社会思潮日渐复杂，家长与子女的沟通交流频繁出现矛盾，造成亲子关系紧张，需要通过良好的亲子活动促进关系改善、密切家庭关系。为此，大良一心志愿者协会策划这个“童心暖社会”的项目。与大多数注重关爱和帮助少年儿童的项目相比较，这个项目进一步突出少年儿童参与志愿服务，关爱社会人群，并且在服务中获得自我体验、自我教育、自我成长。一方面。通过组织他们走进敬老院或进社区开展亲子志愿服务等，让未成年人增加社会责任感、培养良好的亲子关系，并通过敬老院探访，唤醒下一代孩子对老人的关爱，进而融洽家庭关系，引导其树立正确的价值观。另一方面，通过联结学校组织学生家长一起参与活动，形成了一批固定的志愿者团队。随后，通过组织开展分装水果、手工制作、变废为宝、购买礼物等简易志愿活动，降低未成年人参与到志愿服务门槛，让他们培养爱劳动、爱家庭、尊敬长辈、懂环保的好习惯。实践发现，未成年人参与志愿服务项目，有益于未成年人对雷锋精神深刻认识，能帮助他们树立正确社会价值观;对于有亲子类志愿服务，有利于家庭缓和紧张亲子关系，有利于未成年人主动承担社会责任,远离电子产品，加强与家庭社会之间的联系；让特殊儿童有一个机会从服务中融入社会，实现残健共融；让老人们感受孩子的关怀与心里满足感。这样，从家长和子女的亲子关系改善动机出发，构建亲子志愿服务的机制，让“童心暖社会”为乡村社区特殊人群带来关爱和帮助，也让少年儿童在志愿服务中健康快乐成长。
（六）“阅读有力量”志愿服务项目
佛山市图书馆开展多样化、丰富性的文化志愿服务项目。其中，“阅读有力量”是通过组织志愿者为困境儿童开展绘本、玩具、手工、立体图书等阅读帮扶的形式，提高孩子们的认知水平和生活能力，助力其更好的融入社会，实现顺利成长。采取寓教于乐的方式，降低阅读门槛，激发困境儿童阅读兴趣。同时，项目通过举行轻黏土、折纸、模型制作等手工活动，以及现场讲解、带动等方式，加强与困境儿童的交流，引导困境儿童提升阅读水平，交流水平，促进智力发育。为了拓宽活动影响力和公众参与度，项目不仅通过佛山市图书馆的微信公众号等线上渠道发布活动公告，还在线下通过本馆场地的平面宣传，让更多的市民了解和参加志愿服务。佛山市图书馆的志愿者发挥专业特长和兴趣爱好，创新“阅读有力量”项目，将引导阅读、讲述故事、兴趣活动、体验交流等有机结合，实现“帮儿童、帮社会”的效果。“帮儿童”就是让特殊儿童，包括智障儿童、自闭症儿童等接触书本、接触知识，借助志愿者的引导和帮助，逐渐产生兴趣、获得快乐。“帮社会”就是以阅读服务为纽带，吸引更多的社会大众关心和帮助特殊儿童，建立尊重和关爱的社会氛围。其中，佛山市工艺美术大师、知隐博物馆副馆长黄志伟是志愿者中的一员，他负责为孩子讲授陶泥制作。在服务中，他鼓励孩子们搓泥条，用泥条在白纸上拼绘故事场景：毛毛虫走出户外，它看到太阳、树木、花朵……在黄志伟的引导下，孩子们发挥想象力，创作独一无二的作品。黄志伟说，与化工原料合成的橡皮泥不一样，陶泥是自然之物，加水后可循环使用，是孩子们创作的好材质。黄志伟说“我从智力发展、敏感性和认知兴趣三个维度因材施教，希望从孩子内心出发，结合游戏开展教育，让孩子在潜移默化中获得趣味、知识、技能和启发，感受德育之美。”这样，阅读志愿服务就传递了关爱、传递了温暖、传递了力量，促进社会有更多的平等、尊重和激励，让特殊儿童获得更好的成长环境。
（七）“青村有你”志愿服务项目
三水区义工联（志愿者）推出的“青村有你”项目通过组织青少年走访调研特色古村落，并通过视频拍摄弘扬当地传统村落文化及民俗，从而激发青年热爱乡土的热情。为了吸引广大青少年能够关注和参与其中，项目针对本土特色的村落文化，组织具有一定表达能力、熟悉新媒体运营或短视频制作的青少年志愿者深入调研古村文化，并拍摄群众喜闻乐见的相关内容视频，提高本土村落文化知名度。其次，随着视频的制作完成，项目还借助抖音、腾讯视频等视频社交平台，进行二次推广和传播，由此实现古村落文化的推广。这个项目针对现在社会时尚的关注点较多是新兴城市，较少是山区农村的状况。吸引青年、大学生作为志愿者，用新颖时尚的视角观察乡村、拍摄乡村、推介乡村、活跃乡村，达到“青村有爱、青村有智、青村有力、青村有美”的效果。“青村有爱”既包含通过项目的传播吸引更多山水青年、佛山青年乃至全国青年热爱乡村、眷念乡村。“青村有智”就是改变人民认为乡村只有老人妇女的狭隘理解，激励运用青年的智力、智慧展现乡村生活与乡村发展的新活力。“青村有力”就是通过时尚视频等传播推广，吸引更多社会资源支持乡村振兴、推动乡村发展。“青村有美”就是在青年志愿者的努力下，发现和凸显每一个乡村的环境美丽、人情美好，吸引和鼓励更多人共同创造乡村的美好生活。
（八）“文明导航员”志愿服务项目
凌送军好人工作室开展的“文明导航员”项目，将“当文明的传递者、做安全的护航家”为服务重点。因为，桂城街道作为南海区中心城区，人口十分密集，因此早晚高峰期时常出现人流、车流较大情况。对此，佛山市南海区桂城义务工作者（志愿者）联合会（凌送军好人工作室）主动协助协助辅警开展交通文明指挥，缓解上下班高峰期主要路段的交通拥堵压力，尽量使车辆和行人安全出行。同时，项目通过主题宣讲等方式，向广大市民朋友宣传例如“摩电安全”等各种交通安全知识，以增强当地市民安全文明出行的意识。交通劝导和安全知识宣讲需要社会各界广泛参与，充盈安全保障力量，因此，项目以广东好人凌送军工作室牵头，以身边好人为骨干，团队16名党员义工为先锋的正能量平台，打造了一支人数充足的文明交通引导志愿服务队伍。通过榜样的力量开展文明交通志愿者培训活动，让文明交通的宣教和示范作用得以逐扩大，同时，项目开展过程中，还联合“醒目视频”等新兴媒体，对活动成效及时进行总结和二次传播，得到了各界广泛认可。该项目具有“好人带头、公众参与、传播文明、守护安全”的特点。“好人带头”就是来自湖南衡阳的“打工人”，把佛山市南海区当作“第二故乡”，在务工谋生、创业发展的同时，积极参与志愿服务，热心帮助市民群众，成为优秀志愿者和“广东好人”。在成立“好人工作室”的基础上，志愿者们还积极参与各种文明创建、公益志愿的活动，开展文明交通志愿服务就是最突出的一个品牌。“公众参与”就是凌送军等志愿者热情发动和吸引广大群众参与，不仅仅有很多市民参与，也吸引力很多流动人员参与，包括青年、老人、妇女的参与文明倡导，也包括家长带着孩子参与“亲子志愿”交通服务，形成社会文明正能量。“传播文明”就是项目不仅仅“埋头苦干”，而且善于宣传推广，运用网络、视频、公众号等宣传文明行为、交通规则、安全知识。“守护安全”就是志愿者将保护人民群众的安全和健康作为首要任务，通过认真规范的文明交通志愿服务，引导公众安全行走、安全候车、安全等候红绿灯、安全礼让斑马线等等，成为人民群众“安全的守护神”。
佛山市每年都评选和推广一批优秀的文明实践志愿服务项目，不断提高传播新思想、引领新风尚的能力，促进社会的文明进步，改善人民的生活水平。2021年评选出40个优秀项目，在城乡社会的各个领域发挥积极作用。在此重点介绍分析八个品牌项目，尤其是揭示专业发展和精准服务的特色，体现“工匠精神”队志愿服务高质量发展的广泛影响。
03.发展建议
我们认为，新时代“工匠精神”的引领下，佛山市文明实践志愿服务的高质量发展，以及专业化创新，需要进一步做好以下几个方面的工作。
第一、以“红旗心”“新工匠”为发展特色。 我们建议佛山市文明实践以“红旗心”志愿服务、“新工匠”志愿服务作为两大品牌系列，不断探索创新、不断扩大影响。“红旗心”志愿服务就是党员志愿者、团员志愿者示范带动，吸引广大群众参与，坚持“心中永远有红旗、红旗指引我前进”，通过宣讲、宣传、推广、普及，让新思想深入千家万户、让党的宗旨温暖千万人。“新工匠”志愿服务就是弘扬新时代的工匠精神、发扬佛山市“大城工匠”品格，推进志愿服务的专业化和精细化，更好服务人民群众的利益需求。在“红旗心”“新工匠”两大系列中，不断推出志愿服务品牌项目，塑造佛山市志愿服务的特色亮点。
第二、探索新时代志愿服务高质量发展路径。 中国特色社会主义新时代，对志愿服务提出新的要求，高质量发展就是最重要的趋势。佛山市作为改革开放先行、勇于探索创新的城市，也要积极探寻志愿服务高质量发展的路径，尤其是围绕培养志愿者领军人才、建设规模化志愿组织、创造品牌性服务项目、推广活跃性志愿文化等方面，为全国提供参考经验。尤其是作为“志愿者之城”建设的试点，要在高质量建设志愿服务体系、提升志愿服务实效等方面作出贡献。
第三、大力发掘和培育“志愿工匠”群体。 “工匠精神”引领志愿服务的发展创新，就要发掘和培育一批批“志愿工匠”，就是指在出于公益目的而服务社会、帮助他人的时候，能够发挥智慧、知识、技术、技能等，并取得良好服务效果的志愿者。佛山市作为具有社会经济发展良好基础、志愿服务发展丰富经验的地区，从管理型志愿者、专业型志愿者、技能型志愿者、熟练型志愿者等多个层次发掘人才，并且通过市、区、镇“志愿者学院”的培训教育，让“志愿工匠”群体不断发展壮大，成为新时代文明实践志愿服务的主体力量。
第四、面向社区和农村拓展志愿服务领域。 新时代文明实践志愿服务最重要的是深入乡村社区、深入千家万户。志愿者和志愿组织要采取“眼睛向下、力量下沉、深入村居、贴近群众”的方式方法，将新思想新政策传播道广大人民群众心中，将党的关怀温暖传递到广大人民群众心中。在切切实实帮助群众解决问题、解决问题、改善生活、创造希望的过程中，赢得城乡群众对党组织的信任、对志愿组织的信赖，夯实党组织的群众基础。
第五、为社会经济发展和社会治理创新作贡献。 新时代文明实践志愿服务要坚持“围绕大局、服务群众”。因此，志愿者和志愿组织要关心和理解佛山市各地党委政府的中心工作、重点任务，围绕经济发展和治理创新，策划和实施富有实效的志愿服务项目，主动有为、积极作为。特别是要注重“虚实结合”，把宣讲宣传志愿服务与乡村振兴志愿服务、社区治理志愿服务、平安建设志愿服务、生态环保志愿服务等有机结合，真正发挥新时代新思想的引领作用，推动各项工作顺利发展、取得成效。