深圳是“关爱之城”，也是“志愿者之城”，在匆匆忙忙奔波和谋生的人群中，有一抹靓丽的颜色：“志愿红”。我很自豪，我和我的女儿也是“志愿红”的一份子，也是身穿红马甲的志愿者。说起我们母女做志愿服务的经历，点点滴滴都非常难忘，特意写出来与大家交流，分享“爱的成长”和“爱的收获”。
01.偶然的“亲子志愿”唤起生活热情
那是一个阳光明媚的上午，下课铃一响起，校园就沸腾起来了。随之而来的还有一群身穿红马甲的同龄人。似乎从未碰到过类似的角色。我站一旁观看，试图了解他们。后面问同事方晓他们是义工。
在之后的一段时间里，我从旁观看到加入，与他们一起参与学校活动、社区活动，继而带着才三岁多的孩子一起走进了新安街道新义工培训课堂。我这才发现，身份证复印件除了办理政务，还有在义工注册时需要用到；还发现，我的个人简历除了给带薪的企业，还可以给无薪酬的社会组织。学生时代只会从字面去理解“义工”“志愿服务”、志愿者联合会等等，但是，从此，我开始了不一样的人生。
恰逢人生低谷，本来抱着回到纯真满溢的校园去“静化”身心，不曾想，被深圳红，染色了。我开始接触到初期的广场舞大妈，原来，他们也是有老师的，跟着他们一起带动更多的老年人（其实还有部分闲赋在家的中青年）热情生活、健康生活；我走到不同的社区，了解不同的生活群体，可能是假期一起照顾留守儿童，可能是老年人慰问，可能是社区日常活动，还有可能是各种特色课，后面发现国际大都市深圳义工队伍里还有外国人了，我热爱英语，专业荒废了许久后从社区英语角义工活动中回魂了，让我欣慰即便热爱的并没有在事业中用上，却能在生活里发光。
社区走动的差不多了，我发现政府公益场馆等其他站务或企事业单位也需要义工。加入深圳义工前期岁月里，印象深刻的是新宝图书馆还有宝安机场转场服务（搬到新机场）。它们同年发生，首尾呼应，2013年真是收获满满的一年。
从前，不知道宝安有图书馆。这是一个因公共交通引起的误会，很少去老城区。于是，为了孩子的阅读生涯，我们大老远回到南山图书馆浸泡。机缘巧合（现在确实想不起来是因何得知新宝图开馆了）获悉新宝图开馆了，一切都那么的崭新夺目，无论是场馆设计、藏书、馆内服务、阅读氛围。那是到深圳多年后幸福感最高的时刻，我一介草民可以拥有这么多。于是，开始贪婪了，我尝试了解图书馆各项活动。原来，新馆一切都很新，队伍需要建设，服务更是需要跟上，那么志愿服务，义工是必备的。小峰是一个很可爱也让人可敬的90后，就那样，跟她一起开始了宝图义工生活。只要有时间我一定带着孩子参与到大小活动服务中去，那段时间也是闺女义工生涯的真正起点（当然，才四岁，还没资格注册哟），对图书馆的了解，阅读量的积累与个人魅力也成就了她去年成为宝图首届馆长少年。
图一：幼儿时的小小图书馆志愿者服务
图二：长大一点的图书馆“少年馆长”志愿服务
慢慢地，宝图志愿者队伍越来越大，我们有Q群，从几十到几百，我们甚至需要管理员了。图书馆也印制了专门的志愿服务证。到目前，宝图的志愿者队伍以学生为主，真是体验教育的好地方，家长孩子的欢乐处。志愿者服务他人是常期在线的，享受服务也是相伴相随的。开业前几年（印象深刻的）我带着孩子听了几场孙教授的历史讲座，受益无穷，闺女对历史的兴趣也缘于此。志愿队伍里有各行各业的人才，机缘巧合，我介绍了在社区服务时认识的一个整理收纳服饰搭配老师给宝图开公益课，我相信彼此的人生都开始有所不同了。
说到宝安机场，来深多年其实直到地铁开通运营，我也只舍得坐晃晃悠悠一两个小时的公交车（因为一票制，我的里程分段收费也不超过4元），飞机出行更是那会没想过的。但是，从志愿服务活动发布平台获知那边需要义工，我也是毅然参与了。机场转场，又是一个崭新的空间，崭新的开始。从培训到落地服务，原来无薪奉献也是需要专业指导的。得益于那几次转场服务，了解到机场的大众可识别的运营等，其实于我可能更重要的是了解到航行、旅行团等，要不然怎么在服务完后就敢自个儿带娃飞他乡过新年，多么神奇的人生历练。
前两年的志愿路是带娃走过来的，不是我陪伴她，更多是她陪伴我，一起走过不同的人生。也得益于参加的各种服务、活动，她在一个普通家庭成长的落落大方，自信昂扬。有人曾问我，有没有给孩子报什么培训班，演讲口才之类的？我说没有，她就是在“志愿社会”中混大的。与同龄人相比，她幼儿园起就经常在社会万花筒倒腾，在不同平台成长，不同舞台历练。服务也好活动也罢，不是为她为我而设，却恰恰成就我们所需。慢慢地，我们还参与环保活动，曾经，我是带着她在小区停车场转圈认识各种LOGO车品牌，那会是到各地捡垃圾教她分辨也让她慢慢习惯收拾家里，偶尔还可能被她叨叨几句我垃圾没放好，垃圾没分类。
我们兴冲冲地在义路行走了两年多，因家务事戛然而止。那半年我开始思考如何更有效利用闲余时间，规划好家务事还不耽误我参与志愿服务。可能是我太需要走出家门，太需要与更多的人接触吧。
于是又一次机缘巧合，我带着几个孩子在寻找志愿服务义工活动时来到深铁的某个站点。又是一个新开始。其实深铁义工联2012年就有了，但是我却从来不知道他们的存在，可能是地铁坐太少了，除了去世界之窗欢乐谷华侨城，基本不坐地铁，这可能是吝啬引起的孤陋寡闻。那是一个中老年人居多的群体。别看他们入世已深，热情从未退却。从前，我上地铁也曾试过赶在最后一秒窜进车厢，也曾看着闺女那一脸稚气攀爬车厢扶手摇摆欢笑而欢乐，但是，加入这个队伍后，我意识到危险与公共场所规则问题。闺女长大后跨区上学与生活，我们有更多的机会搭乘地铁，而期间的空余时间，我基本都奉献给了“地龙”（地龙本是古代地暖别称，但是我喜欢唤地铁为地龙）。无私奉献的时候，我没想过会有什么“官位”，偶然机会，八组需要一个新组长，孙姐找到了我。那时候想法很简单的，甚至还跟闺女讨论了一下，我说这个阿姨曾经帮过妈妈，帮过很多哥哥姐姐得到做义工的机会，要不，我去帮帮她吧。志愿者就是这样，哪里需要去哪里，初心不变。也不清楚那个地方等待我的是什么。
图三：这就是我们地铁志愿服务小伙伴
图四：地铁志愿服务也是“恒常的陪伴”
前面提过，这个队伍中老年退休人员比较多，而我走马上任的地方是个新秀，是深圳高新技术聚集地，高新南站。刚开始，我一片茫然。多年生活在熙熙攘攘的人群，住宅一栋挨着一栋小区里的我看到的是清一色的写字楼，设计感满满的那种。这个站点进出的都是中青年GDP生力军。我去哪里寻找我的伙伴？最后的最后，我找到了闺女同学妈妈，从而找到了深圳大学义工联建规义协（感谢建规义协苏妹妹，卢同学，肖同学，杨同学，王同学等几个小伙伴一直以来的全力配合）。是的，在深圳这个魅力城市，一切都有可能。在这个地方，孩子们可以参加各种各样的志愿服务，只要愿意，都可以。而我正正需要的就是他们的愿意。之前是带几个初高中的孩子寻找志愿服务，现在是募集一群大学生做我的伙伴。或许让人吃惊，我的新队伍里，首批三十个过半是研究生，一个个高的帅的白的美的，更重要的是他们都是高知识分子，年轻人。至今我依然感恩他们信任我，一起参与服务。我们一起看着各色行色匆匆、与地龙同频高速运转在大都市两点一线，我们共同见证了这个城市人群的秩序感、我们一旁协助了城市轨道交通服务，于城市的某个角落，曾经我们可能是路痴，但是今后我们更多的可能是导航…印象深刻的是一个新疆女生，也成为热心的“志愿导航”。
我向她借了当天的日记，里面写道——“今早和荟晴姐一起去宝安中心站体验地铁义工。早上早早起来骑上我可爱的小车车先到深大站然后再坐地铁到宝安中心站，一进来就看到师姐和几个可爱的叔叔阿姨(阿姨说叔叔是每年的优秀五星级义工)他们很可爱，阿姨还说我更新了他们对新疆人的原始看法哈哈哈。可爱的叔叔把我安排在一个工作量最小的地铁口。大概一个半小时，我看到的人流量大概有3000-5000人。基本是20-45岁的奋斗者。因为人人都带着口罩只能看清大家的眼睛，早八点人的眼神既有炯炯有神的，也有疲惫的，还有没有任向感情的麻木。在这个充满挑战的城市，所有人都在为了生存生活而付出而奋斗。地铁很安静，基本听不到人与人之间的谈话，扬声器的语音一遍遍播放，没有人是散漫的走路，如果有10个人大概6个都带着耳机，大家都是一个个的个体，是音乐或是语音陪伴他们。有16个路人向我咨询路线，基本是带着行李的回家人或者上了年纪的叔叔阿姨。这个城市需要温暖，这个城市的人需要被善待。请你善待你人生列车的每一个路人。”
有那么一刻是热泪盈眶的。复杂的事情简单做，简单的事坚持做默默做，那都是难能可贵的。相信，不止一个再米热艾尼有这样的领悟。那天起，我也变的更轻声细语了。我也跟孩子说，实在记不住路线，记得找义工叔叔阿姨、哥哥姐姐。后来，大组还印制了路线工作牌，做义工，我们是认真的。这是深铁义工联与高校义工联的校企联合。后面，我邀请小组伙伴还有社区邻里家学生志愿者与电台联合服务星星音乐会认识著名主持人刘女士，与深圳大企腾讯一起服务“最后一公里”认识了残联黄老师还有她的宝贝安安。我太喜欢这个队伍，队伍里的这些年轻人，更多的是感激他们盛情，我在想，可以做点什么回馈大家。
一次大组分发雷锋周刊等杂志，读了几篇谭建光教授的文章。那时候起，我才开始思考到闺女爸爸读书时学的专业是社会学，在他的帮助下我才开始专业、系统的了解我国的志愿服务和义务工作，开始上网了解深圳义工。我记得我曾经看过第一现场董超播报丛飞的事迹，但是那个时候对义工尚且无感。后来又翻了几篇文章，居然看到了谭教授的联系方式，一试，直接加了微信。他对一切陌生人不设防，这位师者很是心胸开阔，我开始有点胆怯了。某天，看到了新动态（我的朋友圈里有两位写手，一位谭教授，一位小峰，我们仨每天起床时间估计差不多，但是我都是等看完他们更新才离开被窝怀抱的），我斗胆跟教授交流对不同群体义工服务意识的“个人评价”，有一次，收到一份青年党史知识调查问题，我第一反应是转发深大群里，然后斟酌了两天，我在试图给弟弟妹妹们找到学习机会的同时也希望借此回馈大家，那是除了父母养育之恩师长教育之恩之外的信仰与信任的恩情。谭老师果然爽快就答应了。于此，我第一次从刊物，活动领队以外去了解义工，义工队伍。希望积极入党、热情志愿服务的大家都有更高的领悟更深层次的收获。我也带上孩子一起听课了，有些我不会解释的，我们大家一起听听老师的答疑。服务那是行动上的志愿，学习那是心灵上的志愿。志愿者，义工，需要不断的提高自我精神与技能修养才能更好的服务，走更远、更宽的义路。谭建光老师的公众号、各种文章，我经常转发给弟弟妹妹还有社区，我们都需要及时的洗涤与专业培训、悉心引领，多么可贵的资源，感恩。
02.志愿者和义工都是“爱的传递者”
曾经跟朋友探讨过义工、志愿者的区别联系。虽然做了几年义工，最后发现两者是想同的，我们都是乐于奉献，积极参与社会公益的人。
为人父母，我与其他人无异，都喜欢给孩子讲从前的故事：从前，我们家家户户大门不必窗户不关，孩子可能都是邻里邻居互相照看，互相帮衬。而现如今，对于一层十多户的我们家而言尚算幸福，因为对邻居很熟悉，甚至是好友（我们家还放了备用钥匙在邻居家），但大部分都市人是不认识邻居的，彼此都是两点一线的生活，工作家庭，早出晚归。在外漂泊，不一定有多少同乡同学，在节奏快的都市生活，其实，很是寂寥，遇到事情更是无力感重。有没有与曾经的我一样，有些时候，很想多交朋友，很想融入到工作生活以外不一样的天地？我在志愿路上得到释怀。邻里互助、关爱老人小孩、节日特色活动、场馆协助、环保垃圾分类、生态文明宣传、城市建设、轨道交通服务、还有政法系统活动……太多了，我们日常生活涉及的方方面面应有尽有。无论如何，最终都沉淀于温暖、爱与和谐。新冠疫情已经两年多，义工可能是我们除了亲人外接触最多的角色了。来了就是深圳人，大家都是一腔热情洒鹏城。
图五：我们母女与与国际志愿者一到去沙滩拾遗
通过参与服务，我们得到的是友谊，体会的是不同角色，感悟的是彼此的实属不易，我们更多的会主动换位思考，我们互相取长补短增益彼此。
作为一个母亲，我没其他父母那般担心孩子沉默网络，沉迷游戏，离不开电子产品。因为，我的孩子有很多时间在阅读，在读书，在读人，离开了家，除了与朋欢乐就是做义工。她比我优秀，因为起点更早，用心更纯，学得更好，服务更好，她不仅仅是我的希望，她与他们是我们所有人的希望。
03.“爱心互助”是可以走一辈子的路
如果有一路繁花似锦，那可能只是四季轮回；如果有一路迂回曲折，那可能是个人的足迹衡量；志愿路很是特别的，它不只属于一个人的，是一群人的，它辟在纵横交错的领域，不一定是平地也不一定是山坡，风景无法猜想，也无法丈量它的宽度与长度。
图六：闺女给党建E站小伙伴们开图书分享阅读赏析课
我曾经问闺女，你做志愿者，“得到”什么了吗？她告诉我，她学会了秩序、规则、学会了图书分类，学到了三尺讲台上老师所没讲的知识，学会在同一时间跟不同年龄层次的人交朋友，有一天她说“妈妈，今天一个姐姐见面就送我一大袋东西！你知道是什么吗？是马克笔还有其他画笔还有纸，我简直惊呆了。”缘由是她科普志愿者活动时认识了一个社会工作者（做设计的）彼此分享了兴趣爱好，姐姐获悉就把她现在工作用不上的兴趣工具送给了她。
因为当选孩子学校家委会委员的职责，我经常想法组织活动，更多的是志愿活动，可能是宣传类的，可能是服务类的。我尝试让我身边的人可以尝试不同的人生角色，换个角度品读生活。有同学家长说义工活动太好了，我发现孩子最近懂事多了，居然做饭做家务了。
“生命中真正重要的不是你遭遇了什么，而是你记住了哪些事，又是如何铭记的。”走在义路上，会有让我们难忘的记忆，人与事，如果人生需要充盈，那么，学习、工作、家庭以外，这是可以走一辈子的路。试着走走看，会唤醒不一样的自己。
作者：
荟晴，为广东省深圳市志愿者。