我是凌送军，是一位从湖南衡阳农村来到珠江三角洲地区打工谋生的青年，这些年我努力从做各种零工开始到自己创办小型装修公司。与此同时，我参加志愿服务十多年来，从“懵懵懂懂”“普普通通”地服务到不断钻研做实做细服务的技巧，不断学习掌握专业服务的技术，逐渐成为人们常说的“志愿工匠”。我觉得“工匠”是一个传统而又时尚的称谓，他们是新时代自信自豪的劳动群体。什么是“志愿工匠”精神？志愿者也需要“工匠精神”吗？我们知道，工匠精神是指工匠对自己的产品精雕细琢、精益求精，并使其更加完美的精神理念。工匠精神是追求卓越的创造精神，是精益求精的品质精神，是用户至上的服务精神，这一点，与志愿服务所追求的奉献、友爱、互助、进步等理念可以说是不谋而合。“志愿工匠”这个概念，是志愿服务与新时代的工匠精神相融合的优秀产物，具有相当重要的价值。
一、我对“志愿工匠”精神的追求：认真做志愿、真诚献爱心
我是一名乡下农村的外来工，来自湖南衡阳，现在是一名普通的新佛山人，融入到这座大爱且包容性很强的城市，生活在佛山就是一种幸福。我总是会说着浓浓家乡味的普通话。因为是装修行业，守正、守信是我的从业信条。“不搞偏门的钱，不做背弃信义的事”，通常在我接到新单见到新客时挂在嘴边的话。不仅仅是这样说的，还是这样坚守做的。我不知不觉的把这“守正守信”带到了志愿者队伍里面来。
例如：桂城义工联成立了义工学院，我成了2010年4月（1004期）的新学员。培训结束后，我担任义工学院首期班的班长及讲师团讲师，参与了义工学院的创建工作。义工学院开办三年多，共培训了2560 多位新志愿者。同时我也成为义工学院的助教，经常和大家分享做义工的心得，鼓励更多人去帮助有需要的人。
在装修的队伍当中，自然有形形色色抱着不同目的的人，也有不少人被吸引到志愿服务中来。有一件事我很难忘记：
“扫灰刮腻子”的“小岳阳”，也挤到报名志愿者的队伍去。
“你是湖南的？哪里的？”我看到填报的资料问。“衡阳”
“衡阳的？那我们是老乡”。
小岳阳想不到做义工都能碰到老乡，“我，我要跟老乡做……做义工”兴奋的一下子结结巴巴起来。
我给他颁发一个义工证，还带着他干起了装修工程。
很快，“小岳阳”就获得广东省的五星级义工，而且还当上了刷墙小师傅。爱心感动一个人，我用自己的热情去感动我的老乡和身边的人，要成为一个热情的人。一个人有了热情，就会对所做的事情全力以赴，做到最好。当我们全身心地投入到志愿服务中去奉献、去付出的时候，就会产生超乎想象的坚强与力量，“志愿工匠”恰恰需要的就是这股力量。倘若我们能够时刻保持着做志愿工作时的热情，坚信每一天都是新的，每一次付出都是值得的，每一份工作都是新的挑战，这样就不会觉得累，不会觉得辛苦，反而会更加享受志愿服务中的幸福和快乐，然后在点滴中不断收获和进步。
二、我对“志愿工匠”精神的理解：在朴实的行动中不断感受与领悟
我想，要真真切切地领会“志愿工匠”的精神，并不是说多少大道理，喊多少大口号，而是可以从一件件的小事中感受和领悟。例如刘先福（福哥）是在志愿V站开展服务时候认识的。当时福哥是陪老婆在文化公园散步，听到我在V站微广播自我介绍时，讲到我本人是志愿V站站长，来自湖南衡阳……他说，他也是衡阳人，能不能参加志愿服务。我当时就说，当然欢迎，只要有时间和爱心都欢迎所有人员参加这个大家庭。然后就让福哥现场报名。现场体验做志愿者。后面福哥觉得做志愿者很有意思，又可以帮助别人，又能认识更多老乡……
后来福哥通过志愿者初级培训也正式加入我们团队，从一个普通志愿者不断参与志愿服务到成为“最美佛山人”，获得“佛山市最美志愿者”等荣誉称号。福哥还说，一天不去志愿V站就感觉丢了什么？尤其是站长军哥每天坚守阵地，无私奉献的志愿精神和为民服务值得学习，他就是榜样。
因此，我觉得：作为志愿者，我们需要工匠精神，把简单的事情日复一日年复一年地做好，时刻拥有足够的责任心和耐心，这样才对得起大家的信任和期待。当然，通过参加培训和学习交流，我也知道“工匠精神”的更多含义，思想认识不断充实和升华，也会积极探索“志愿工匠”的更多内涵、更大价值。
三、我们践行新时代志愿者的“工匠精神”：出钱出力出精神
我和志愿者团队成员经常勉励自己“出钱出力出精神”，用奉献谱写生命之歌。
这些年来，我和志愿者伙伴们曾给90多户困难家庭提供上门装修服务，为他们加装防盗网和大门、修补简陋的旧瓦房、帮助残疾人士改装电线等，其中我本人还自掏腰包给他们送去了很多装修材料。2016年底，顺德均安镇一个专门负责残疾人项目的社会机构正在为当地9户精神障碍的残疾人家庭房屋修补发愁。因为这些家庭不仅不让居委会的人进家门，而且有一户人家严重时还会拿刀砍人，当地所有的装修工都拒绝接这桩活。后来他们联系了我，我二话不说，马上带上施工队搭乘两个小时的公交车来到均安。当时考虑到这户人家的儿子曾经在病发时持刀砍自己的父亲，居委会提出派两位治安员配合去修补房屋，被我谢绝了。我凭着自己多年服务特困户装修房屋的沟通经验，与那位病人不断沟通，果然在装修的过程中，那位病人很配合。最后，我不仅修好房屋，还请他一起吃了一顿饭，那位精神障碍者很真诚地对我表示感谢。
一个人影响一群人，把阵地变成“大家庭”。我不仅自己坚持做志愿服务，还积极向社会传播好人精神、志愿精神，影响了一大批身边人。在市、区文明办和团委的大力支持下，先后创建成立“桂城义创文化志愿服务总队”和“凌送军好人工作室”，以社区为立足点，搭建一个多功能平台，以自己故事开展宣讲、志愿者服务主题活动、好人推选、公益宣传等形式的活动，号召更多好人参与到志愿服务中。多年下来，我的义工队伍凝聚了来自五湖四海近800位义工，大部分是新佛山人。在我的带领下，文化公园义工团队从原来的10多人，发展到现在的1000多人，并培育出12位桂城十杰义工、5位南海区十杰义工、4位“南海区最美志愿者”。一个个“普通人”“打工人”成为“志愿者”“志愿工匠”，一件件小事情、小感动在温暖着这个城镇。
这就是数十年如一日“守正匠心”志愿者“工匠精神”影响一群群人！未来，佛山还需要更多的“志愿工匠”，怀揣着精益求精的“工匠精神”，专注并坚持在志愿服务的道路上，帮助他人，成就自己，共建共享美好社会。
我是凌送军，是一个“打工人”，也是一名“志愿工匠”！
作 者：
凌送军，佛山市志愿服务发展咨询委员会委员，南海区桂城义工联理事，荣获“广东好人”“广东最美志愿者”等荣誉。